Trocas ou Devoluções somente serão aceitas no prazo de 15 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Se você não estiver completamente satisfeita (o) com uma compra ou presente da Stoli Intimates por qualquer motivo, por favor, revise nossas políticas de retorno, reembolso e troca abaixo para compras feitas em stoliintimates.com.br ou via WhatsApp.
Os produtos devem ser devolvidos em condições novas ou suavemente utilizadas. Todas as devoluções estão sujeitas à validação e aprovação a critério da nossa equipe. 
 

Para solicitar uma troca ou devolução, basta nos enviar um e-mail para contato@stoliintimates.com.br com os dados abaixo preenchidos: 
 

- Nome completo
- Telefone para contato

- Especificar qual peça deseja trocar/devolver e informar tamanho/cor

- Motivo da troca ou devolução (Sua opinião é muito importante)
 

 Todas as peças sofrem uma criteriosa análise e deverão ser devolvidas sem sinais de uso, lavagem, manchas ou sujeira. Caso haja qualquer alteração na peça, a devolução não será aceita. Caso esteja tudo certo com o produto, enviaremos a peça solicitada ou estornaremos o valor da compra, em caso de devolução.

 

Atenção:

O nosso estoque tem uma variação de peças muito grande e não conseguimos garantir que a peça desejada na troca ainda esteja disponível. Em casos como esse, forneceremos um voucher no mesmo valor, para que a cliente possa utilizar em outra compra em nosso site ou atendimento via WhatsApp.
 

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Atenciosamente, 
Equipe.

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